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| Le service d'acheteur mystère est exécuté par notre partenaire en formation Formax et il inclut : |
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 La visite de toutes vos succursales.
- L'évaluation du personnel rencontré sur 13 points allant de : l'accueil, l'attitude, le temps d'attente, la communication, les compétences de vente jusqu'à la fermeture de vente.
- L'évaluation de la surface de vente: les affiches promotionnelles, la propreté des lieux, les espaces vides en tablette, l'offre de marque privée (s'il y a lieu), les points de vente impulsifs, etc.
- Un rapport écrit pour chaque succursale incluant : la date et l'heure de la visite et le nom de la personne rencontrée.
- Possibilité d'évaluer votre service téléphonique.
- Compte tenu du grand nombre d'endroits que nous visitons dans la province, nos services d'acheteur mystère sont à forfait, c'est-à-dire un prix fixe pour toutes vos succursales, incluant le temps et les frais de déplacement.
- Notre équipe d'évaluation est restreinte, mais extrêmement qualifiée.
- Votre satisfaction est garantie.
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